Grąžinimo politika

 

Savanoriško grąžinimo taisyklės, taikomos individualiems oro gaivikliams (ne daugiau kaip 9 vnt.)

Siūlome 14 dienų savanorišką grąžinimo garantiją individualiems oro gaivikliams (ne daugiau kaip 9 vnt., asmeniniam naudojimui, pristatymas ES teritorijoje).

Svarbios savanoriško grąžinimo sąlygos: Norėdamas pasinaudoti šia grąžinimo teise, pirkėjas privalo pats atsiimti siuntą iš pristatymo punkto ir pats pasirūpinti grąžinimo siuntimu. Visas grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas. Paprasčiausiai neatsiimti siuntos arba atsisakyti ją priimti prie durų nėra tinkamas būdas pasinaudoti šia grąžinimo politika; tokie atvejai bus traktuojami kaip neatsiimta siunta.

Atkreipkite dėmesį: kadangi individualiai pagamintiems gaminiams įstatymu netaikoma standartinė teisė atsisakyti pirkimo, ši savanoriška grąžinimo politika galioja laikantis tam tikrų sąlygų.

 

Siūlome 14 dienų tarptautinę teisę atsisakyti pirkimo:

„ “ skaitmeninės dovanų kortelės ES ir EEE šalyse gali būti grąžinamos, jei jos dar nebuvo panaudotos. Tas pats galioja ir gataviems oro gaivikliams su jau parinktu dizainu bei kitiems produktams, kurie nėra „Individualizuoti“.

Atkreipkite dėmesį, kad kitiems individualiems gaminiams (pagal užsakymą pagamintiems daiktams, pavyzdžiui, kitiems gaminiams su individualizuotu vaizdu, dizainu ar tekstu) netaikoma teisė atsisakyti pirkimo pagal Atsisakymo teisės įstatymo 22 straipsnio e punktą. Tai apima, be kita ko, individualius oro gaiviklius (daugiau nei 9 vnt.), individualius drabužius, aksesuarus ir kitus pagal užsakymą pagamintus gaminius.

Grąžinimai ir išlaidos

Jei nesusitarta kitaip, pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas. 

Jei pirkėjas atsisakymo formą ir reikiamą informaciją gauna po prekės pristatymo, atsisakymo terminas skaičiuojamas nuo tos dienos, kai gauta informacija. Jei pardavėjas nepateikia pakankamos informacijos apie teisę atsisakyti sutarties, atsisakymo terminas pratęsiamas iki 12 mėnesių po pirminio 14 dienų laikotarpio.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pirkėjas privalo apie tai pranešti pardavėjui pateikdamas aiškų pareiškimą. Labai rekomenduojame tai padaryti raštu (dokumentavimo tikslais) – elektroniniu paštu, užpildant formą arba laišku. Geriausia, jei pranešime būtų nurodyta, kaip pirkėjas ketina grąžinti prekę.

Pirkėjas privalo grąžinti arba perduoti prekę pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai pranešė pardavėjui apie sutarties atsisakymą.

Jei pirkėjas pasirenka nestandartinį siuntimo būdą, pardavėjas neprivalo grąžinti jokių papildomų išlaidų.

Pinigai turi būti grąžinti be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo to momento, kai pardavėjas gavo pranešimą apie sutarties atsisakymą. Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo pirkėjas, jei nesusitarta kitaip. 

Už standartinius / gatavus produktus ir reikalavimus atitinkančius individualiai pagamintus oro gaiviklius (iki 9 vnt.) bus grąžinta visa pirkimo kaina, įskaitant standartines siuntimo išlaidas.

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol produktas bus grąžintas arba kol bus pateiktas siuntimo įrodymas.

Siuntėjo adresas:

per UPURU Karlsen, Kursetvegen 1, 6019 Ålesundas, Norvegija

 

Neatsiimti arba atsisakyti siuntiniai

Vien tik atsisakymas priimti siuntą arba jos neatsiėmimas muitinėje nelaikomas teisėtu atsisakymo teisės įgyvendinimu.

Standartinių / gatavų gaminių atveju: jei siunta mums grąžinama dėl to, kad jos niekas neatsiėmė arba buvo atsisakyta sumokėti muitą, ir jūs vėliau pasinaudojate teise atsisakyti pirkimo, mes grąžinsime užsakymo sumą. Tačiau, kadangi pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo išlaidas, iš galutinės grąžinamos sumos bus atskaitytas tikslus kurjerio mums taikomas grąžinimo siuntėjui mokestis.

Individualizuoti oro gaivikliai (iki 9 vnt.): Pagal ES/EEE vartotojų teisių apsaugos įstatymus, pagal užsakymą pagamintiems individualizuotiems gaminiams visiškai netaikoma teisė atsisakyti pirkimo. Atkreipkite dėmesį, kad pagal mūsų 14 dienų savanorišką grąžinimo politiką jūs privalote fiziškai atsiimti siuntą ir savo sąskaita pasirūpinti grąžinimo siuntimu. Paprasčiausias atsisakymas priimti siuntą arba nepasiėmimas siuntos iš paėmimo punkto nelaikomas galiojančiu grąžinimu. Kadangi individualizuoti oro gaivikliai neturi jokios perpardavimo vertės, o dėl nepasiimtų siuntų mums gali tekti patirti grąžinimo išlaidas, bet koks individualizuoto oro gaiviklio užsakymas, kuris mums grąžinamas nepasiimtas, paliktas arba kurį pirkėjas atsisakė priimti, yra griežtai negrąžinamas. Už produktus ar siuntimo išlaidas pinigai nebus grąžinami.

Dėl kitų individualių gaminių ir individualių oro gaiviklių (daugiau nei 9 vnt.): Kadangi individualiems gaminiams netaikoma teisė atsisakyti pirkimo, už siuntinius, grąžintus mums dėl nesumokėtų muitų arba dėl to, kad jų nebuvo atsiimta, pinigai nebus grąžinami.

Tarptautiniai pirkimai

Pirkėjai už Norvegijos ribų turi teisę atsisakyti sutarties, jei jie gyvena Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Pirkėjams už EEE ribų gali būti taikomi vietiniai vartotojų apsaugos įstatymai. Grąžinimo siuntimo išlaidas ir bet kokius muito mokesčius apmoka pirkėjas, nebent nurodyta kitaip.

Produkto tikrinimas

Pirkėjas gali apžiūrėti gaminį, kad nustatytų jo pobūdį, savybes ir funkciją. Tačiau gaminys turi būti grąžintas iš esmės tokios pat būklės ir tokio pat kiekio, koks buvo gautas. Jei su gaminiu elgiamasi ne taip, kaip būtina jam įvertinti, pirkėjas gali būti atsakingas už vertės sumažinimą.

Jei įmanoma, gaminį reikia grąžinti originalioje pakuotėje.

Tam tikroms prekėms, įskaitant:

  • Greitai gendančios prekės

  • daiktai, netinkami grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių (pvz., atidaryti higienos produktai).

  • Garso ir (arba) vaizdo įrašai arba programinė įranga, kurių plomba pažeista.

PATIKRINIMAS PRISTATANT

Rekomenduojame, kad pirkėjas pristatytą gaminį apžiūrėtų ir įsitikintų, kad jis atitinka užsakymą, nėra pažeistas gabenimo metu ir neturi defektų. Jei prekė turi defektų arba yra netinkama, praneškite mums apie tai pagal mūsų skundų ir grąžinimo taisykles.

SKUNDAI IR VĖLAVIMAI

Jei yra defektas, pirkėjas privalo pranešti apie tai pardavėjui per protingą laiką nuo defekto pastebėjimo. Minimalus skundo pateikimo terminas yra 2 mėnesiai nuo defekto aptikimo.

Skundai turi būti pateikti ne vėliau kaip:

  • 2 metus po gimdymo, arba

  • 5 metai, jei tikimasi, kad gaminys tarnaus ilgiau.

Jei pristatymas vėluoja, pirkėjas privalo apie tai pranešti pardavėjui per protingą laiką nuo pristatymo termino pabaigos.

PIRKĖJO TEISĖS VĖLAVIMO ATVEJU

Jei pardavėjas nepristato produkto laiku, o vėlavimas atsirado ne dėl pirkėjo ar nuo jo priklausančių veiksnių, pirkėjas turi teisę:

  • Sustabdyti mokėjimą

  • Reikalauti, kad susitarimas būtų įvykdytas.

  • Atšaukti užsakymą

  • Reikalauti kompensacijos

Viskas pagal Norvegijos vartotojų pirkimų įstatymo 5 skyrių.