Warunki świadczenia usług

ZASADY I WARUNKI

POSTANOWIENIA OGÓLNE Niniejszy zakup podlega standardowym warunkom dotyczącym konsumenckich zakupów towarów przez Internet. Zakup konsumencki oznacza sprzedaż towarów konsumentowi, który nie działa głównie w ramach działalności gospodarczej, a sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą polegającą na sprzedaży towarów przez Internet.

Zakupy konsumenckie są regulowane między innymi przez norweską ustawę o zakupach konsumenckich i ustawę o prawie do odstąpienia od umowy.

UMOWA Umowa między kupującym a sprzedającym składa się z informacji podanych przez sprzedającego na temat zakupu w procesie płatności w sklepie internetowym (w tym informacji o charakterze, ilości, jakości, innych cechach, cenie i warunkach dostawy), wszelkiej bezpośredniej korespondencji między stronami (np. wiadomości e-mail) oraz niniejszych warunków.

W przypadku sprzeczności między informacjami podanymi w procesie płatności, bezpośrednią korespondencją między stronami a niniejszymi warunkami, pierwszeństwo mają informacje podane w procesie płatności i korespondencja, o ile nie są one sprzeczne z obowiązującymi przepisami.

STRONY Sprzedający: Firma: UPURUKARLSEN Email: upurunorge@gmail.com Numer organizacji: 932 429 810

Kupujący: Osoba składająca zamówienie.

OPŁATY CELNE I WYSYŁKA Osoby prywatne w Norwegii nie płacą cła za niestandardowe odświeżacze powietrza, ponieważ są one produkowane w Norwegii. Cła i inne opłaty mogą jednak dotyczyć produktów, które nie zostały wyprodukowane w Norwegii.

W przypadku klientów spoza Norwegii klient jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich obowiązujących opłat celnych i podatków zgodnie z przepisami obowiązującymi w jego kraju.

CENY Ceny podane w sklepie internetowym nie zawierają obecnie podatku VAT, chyba że kupujący pochodzi z Norwegii. Produkty wysyłane za granicę, do krajów poza Norwegią, są sprzedawane bez podatku VAT.

ZAWARCIE UMOWY Umowa jest wiążąca, gdy sprzedawca otrzyma zamówienie kupującego. Jeśli jednak w ofercie sprzedającego lub zamówieniu kupującego wystąpi błąd typograficzny lub błąd w danych wejściowych, a druga strona wiedziała lub powinna była wiedzieć, że taki błąd wystąpił, żadna ze stron nie jest związana umową.

POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane pocztą elektroniczną natychmiast po dokonaniu zakupu. Zachęcamy kupujących do zapoznania się z potwierdzeniem, aby upewnić się, że jest ono zgodne z ich zamówieniem. W przypadku rozbieżności kupujący powinien jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą.

PŁATNOŚĆ Sprzedawca może wymagać zapłaty w momencie wysyłki przedmiotu. Jeśli kupujący korzysta z karty kredytowej lub debetowej, sprzedawca może zastrzec kwotę zakupu w momencie składania zamówienia.

Karta kredytowa to karta płatnicza, w przypadku której płatność następuje później na podstawie faktury wystawionej przez wydawcę karty. Karta debetowa jest połączona z kontem depozytowym, a kwota jest pobierana bezpośrednio.

W przypadku płatności kartą kredytową zastosowanie ma norweska ustawa o zakupach kredytowych.

DOSTAWA Dostawa odbywa się w sposób określony w sklepie internetowym lub w potwierdzeniu zamówienia. Jeśli nie określono inaczej, sprzedawca musi dostarczyć towar w rozsądnym terminie i nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia. Jeśli sprzedawca organizuje wysyłkę, jest on odpowiedzialny za zapewnienie prawidłowej i terminowej dostawy do uzgodnionego miejsca przeznaczenia.

Przeniesienie ryzyka Ryzyko przechodzi na kupującego w momencie otrzymania produktu. Jeśli kupujący nie odbierze przedmiotu po jego udostępnieniu, nadal ponosi ryzyko utraty lub uszkodzenia.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY Kupujący może zrezygnować z zakupu na podstawie ustawy o prawie do odstąpienia od umowy. Umożliwia to kupującemu zwrot towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i formularza odstąpienia od umowy.

Jeśli kupujący otrzyma formularz odstąpienia i informacje po otrzymaniu przedmiotu, okres odstąpienia rozpoczyna się po otrzymaniu tych informacji. Jeśli kupujący nie otrzyma wystarczających informacji, okres odstąpienia od umowy wydłuża się do 3 miesięcy. W przypadku braku informacji okres ten wynosi 1 rok.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno mieć formę pisemną (formularz, e-mail, faks lub list) i zawierać informację o sposobie zwrotu przedmiotu.

Przedmiot musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca zaoferuje jego odbiór.

Jeśli kupujący wybierze droższą dostawę niż standardowa, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

Zwrot pieniędzy musi nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może zaczekać do momentu otrzymania przedmiotu lub dostarczenia dowodu zwrotu. Za zwrot nie będą pobierane żadne opłaty.

Kupujący musi pokryć koszty wysyłki zwrotnej.

Kupujący może sprawdzić produkt, ale musi zwrócić go w mniej więcej takim samym stanie. Sprzedający może odliczyć amortyzację, jeśli produkt jest używany dłużej niż to konieczne.

O ile to możliwe, przedmiot powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

Przedmioty nienadające się do zwrotu ze względów higienicznych lub towary łatwo psujące się oraz niezapieczętowane oprogramowanie/media są wyłączone z możliwości odstąpienia od umowy.

Zachęcamy kupujących do sprawdzenia przedmiotu w momencie dostawy pod kątem uszkodzeń lub wad. W przypadku wystąpienia wady kupujący musi powiadomić sprzedawcę zgodnie z sekcją dotyczącą reklamacji. Kupujący przyjmują do wiadomości, że niestandardowe odświeżacze powietrza mogą mieć linie nadruku lub niewielkie przesunięcia przycinania (do 2 mm), które są standardem.

REKLAMACJE I TERMINY W przypadku wystąpienia wady kupujący musi powiadomić o tym sprzedawcę w rozsądnym terminie i nie później niż dwa miesiące po jej wykryciu. Reklamacje należy składać w ciągu dwóch lat lub pięciu lat w przypadku przedmiotów o długiej żywotności.

W przypadku opóźnionej dostawy reklamację należy złożyć niezwłocznie. Zakupy kartą kredytową można zgłaszać bezpośrednio do wydawcy karty. Reklamacja powinna mieć formę pisemną.

PRAWA KUPUJĄCEGO W PRZYPADKU OPÓŹNIENIA Jeśli dostawa jest opóźniona i nie z winy kupującego, kupujący może wstrzymać płatność, zażądać realizacji, anulować zamówienie lub zażądać odszkodowania na podstawie ustawy o zakupach konsumenckich.

Realizacja: Kupujący może żądać dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie, chyba że jest to niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe.

Anulowanie: Kupujący może anulować zamówienie, jeśli opóźnienie jest znaczne lub sprzedający nie dostarczy towaru w przedłużonym terminie.

Odszkodowanie: Kupujący może domagać się odszkodowania za straty spowodowane opóźnieniem.

PRAWA KUPUJĄCEGO W PRZYPADKU WADY Jeśli wada występuje, a kupujący nie ponosi winy, kupujący może wstrzymać płatność, zażądać naprawy lub wymiany, zażądać obniżenia ceny, zrezygnować z zakupu lub zażądać odszkodowania.

Naprawa/wymiana musi zostać wykonana w rozsądnym terminie, bez ponoszenia kosztów lub ryzyka przez kupującego. Sprzedający nie może podjąć więcej niż dwóch prób naprawy, chyba że jest to uzasadnione.

Obniżenie ceny: Jeśli naprawa lub wymiana nie powiedzie się, kupujący może zażądać proporcjonalnego obniżenia ceny.

Anulowanie: Jeśli wada nie jest drobna i nie można jej usunąć, kupujący może anulować zakup.

Odszkodowanie: Kupujący może domagać się odszkodowania za straty wynikające z wady.

PRAWA SPRZEDAWCY W PRZYPADKU NARUSZENIA UMOWY PRZEZ KUPUJĄCEGO Jeżeli kupujący nie dokona zapłaty lub nie wywiąże się ze swoich zobowiązań, a wina leży po stronie kupującego, sprzedawca może wstrzymać dostawę, zażądać wykonania umowy, odstąpić od umowy i zażądać odszkodowania. Zastosowanie mogą mieć również odsetki, opłaty windykacyjne i opłaty za nieodebrane przedmioty.

Opłata za nieodebrany przedmiot: Jeśli kupujący nie odbierze nieopłaconych towarów, sprzedawca może naliczyć opłatę za przesyłkę zwrotną i inne koszty. Dotyczy to wyłącznie osób dorosłych.

W przypadku zamówień niestandardowych produkcja rozpocznie się po potwierdzeniu zamówienia. Po rozpoczęciu produkcji zamówienie jest wiążące i nie można go anulować. Kupujący jest odpowiedzialny za pełną kwotę niezależnie od statusu płatności.

"Produkty wykonane na zamówienie są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z § 22 e Angrerettloven. Jeśli takie produkty nie zostaną odebrane przez kupującego, sprzedawca może naliczyć rzeczywiste koszty wysyłki zwrotnej i obsługi. Zwrot kosztów nie będzie możliwy."

GWARANCJA Każda gwarancja udzielona przez sprzedawcę lub producenta daje dodatkowe prawa poza obowiązkowymi prawami konsumenta.

DANE OSOBOWE Sprzedawca może gromadzić wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji umowy. W przypadku kupujących poniżej 15 roku życia wymagana jest zgoda rodziców. Dane są udostępniane tylko wtedy, gdy jest to konieczne lub wymagane przez prawo.

Jeśli dane osobowe są wykorzystywane do celów marketingowych, wymagana jest wyraźna zgoda.

Kupujący mogą skontaktować się ze sprzedawcą, aby zapytać o swoje dane, poprawić je lub usunąć.

COOKIES Nasz sklep internetowy używa plików cookie. Możesz przeglądać bez plików cookie, ale nie możesz dokonać zakupu. Pliki cookie służą do zarządzania koszykiem zakupów. Jeśli pliki cookie są zablokowane, witryna może nie działać prawidłowo.

ROZSTRZYGANIE SPORÓW Strony powinny dążyć do polubownego rozwiązywania sporów. Kupujący mogą skontaktować się z Norweską Radą Konsumentów. Jeśli mediacja nie przyniesie rezultatu, sprawa może zostać skierowana do Komisji Sporów Konsumenckich. Ich decyzja jest wiążąca po 4 tygodniach, chyba że zostanie zakwestionowana w sądzie.

Odniesienie: Ustawa z dnia 1 marca 2017 r. o Komisji Rozjemstwa Konsumenckiego.